3°C
Video se připravuje ...
Stavební firmy ne vždy provedou úpravy kvalitně, dokážete si v takové situaci poradit a správně reklamovat? Odborník radí jak na to. // U jedné menší stavební firmy jsem si objednal výměnu oken ve svém rodinném domě. Datum zhotovení firma sice plus mínus dodržela, avšak s kvalitou práce nejsem spokojen. Co byste mi poradili? V případě, že výměna oken byla provedena špatně, je nutné reklamovat u stavební firmy vzniklé závady. Sepíšete tzv. reklamační protokol, který musí obsahovat podrobný popis závady, ...
Bojíte se nákupů na internetu kvůli případné reklamaci? Máte pocit, že v kamenné prodejně se snáze domůžete svého práva? Vaše obavy jsou zbytečné, na online nákupy se vztahují stejná reklamační pravidla. Zjistili jsme, jak postupovat v případě, že je reklamace třeba. // Především je nutné si uvědomit, že na většinu zboží se vztahuje záruční lhůta dva roky, ať již je zakoupené v klasickém (kamenném) obchodě či přes internet. Výjimky existují u živých zvířat, zde je záruka šest týdnů a potravin, zde je ...
Petr Marek je provozovatelem restaurace. Z provozních důvodů musel přijmout na výpomoc dvojici brigádníků. Z počátku vše probíhalo bez problémů. Pan Marek i hosté byli s novými číšníky spokojeni. Netrvalo však dlouho a místo práce lákaly oba pomocníky spíše instalované výherní automaty. To však nebylo to nejhorší. // Copak provedli oba výtečníci?Vždy na konci týdne dělal pan Marek inventuru pokladny a nestačil se divit. Týdenní tržba odpovídala tak dvoudenní a rozhodně nesouhlasila se stavem zásob. Oba ...
Paní Zábranská, zaměstnankyně realitní kanceláře, si na dvanáctou domluvila prohlídku nového bytu. V práci se na dvě hodiny uvolnila s tím, že se do kanceláře ještě vrátí. Málokdo by čekal, že místo v práci skončí v nemocnici. // Jednání probíhalo ke spokojenosti všech stran, ovšem při odchodu z domu, kde se nacházel nabízený byt, se nejdříve zasekl výtah a následně nekontrolovaně sjel z druhého patra do přízemí. Následkem byla kromě mnoha odřenin a boulí zlomená noha a vykloubené zápěstí. Paní Záborská ...
Určitě se mezi vámi najdou tací, kteří mají stejnou zkušenost se sliby cestovních kanceláří, jako rodina Hrubých. Co se jí přihodilo? Zaplatili si týdenní pobyt v horském letovisku, ale podmínky, které cestovní kancelář nabízela, neodpovídaly realitě. Hotel nebyl přímo u sjezdovky, ale 10 km daleko, výhled z pokoje nebyl na nádherná panoramata Alp, ale do dvora objektu. V pokoji byly navíc cítit výpary z kuchyně, topení nehřálo a snídaně rozhodně nebyly formou švédského stolu. Hned na místě se snažili ...
Do redakce Blesku se neočekávaně dostavil velice milý pán a nabídl zveřejnění údajů o nedávné autonehodě a šokujícím průběhu jejího vyšetřování. Tento příběh může v budoucnu pomoci i vám. Byl krásný páteční den a Jan Veverka jel se svou přítelkyní jako obvykle na chalupu. Cestu znali nazpaměť, žádný záhyb silnice jim nebyl cizí a i přesto se jim tato cesta stala osudnou a s následky se vyrovnávají dodnes. Co z toho vyplývá? Můžete být výborný řidič, můžete celý život jezdit jen po jedné trase, stav silnice...
Do redakce přišel rozhořčený dopis od paní Heleny T. (49), týkající se vodovodu na jejím pozemku. „Neustále se nám po zahradě někdo courá, a to i v případě, že nejsme doma. Šlapou mi po záhonech i po čerstvě zasetém trávníku a jejich drzost nezná mezí. Copak neexistuje nějaký způsob, jak jim zabránit ve vstupu na pozemek? Neměli by mít nějaké povolení?“ Rozhodli jsme se paní Heleně pomoct, protože s podobnými problémy věcného břemene jsme se v praxi setkali i my. Podle pojišťovny DAS se však nejedná o ...
Do redakce Blesku se ozvala paní Pavla Svobodová (45) s prosbou, jestli bychom nemohli otisknout malé poděkování. Z hlasu jsme vycítili, že jí na tom opravdu záleží, a to v nás probudilo zvědavost. A tak nám paní Svobodová začala vyprávět svůj příběh. Paní Pavla pracuje jako zdravotní sestřička v jednom jihočeském městě. Denně vidí desítky lidí s úrazy, kteří si lámou hlavu, jak vyjdou s penězi na nemocenské. Byla tedy prozíravější a hodlala se pojistit pro případ nějaké nehody. Uzavřela tedy pojištění ...
INZERCE:Z důvodu redukce ... najdete na www.das.cz nebo infolince...
Bohužel nástrahy na nás číhají i tehdy, pokud si dáme vyčistit např. svou oblíbenou koženou bundu do čistírny. Koho by napadlo, že místo vyčištěného oděvu se Vám bunda vrátí ještě v mnohem horším stavu, než byla. Jaká práva v takovém případě máte? Jak správně postupovat při reklamaci v čistírně? Pokud jste dali jakýkoliv oděv do čistírny, pak provozovatel čistírny odpovídá za jakékoli poškození, ztrátu nebo zničení tohoto oděvu, ledaže by ke škodě došlo jinak. Jde o zvláštní skutkovou podstatu objektivní ...
Má chodec na přechodu vždy absolutní přednost? Spousta chodců i řidičů v tom stále nemá jasno. Musí dát přednost chodci na přechodu i cyklista? Cyklista jako jakýkoliv jiný řidič je povinen umožnit chodci, který je na přechodu pro chodce nebo jej zřejmě hodlá použít (tedy především zastavením u okraje vozovky a otočením čelem k přechodu), nerušené a bezpečné přejití vozovky. Proto se musí cyklista přibližovat k přechodu pro chodce takovou rychlostí, aby mohl zastavit dopravní prostředek před přechodem pro ...
Nový mobilní telefon mi po půl roce přestal fungovat. Prodejce tvrdí, že si za to můžu sám, že je to kvůli vlhkosti. Jak mám postupovat dále? Něco podobného jistě zažil každý z nás. Koupíte si novou věc, máte z ní radost, těšíte se, že vám bude dlouho a bez potíží sloužit, ale namísto toho ji musíte jít po pár dnech reklamovat. To by ještě nebylo tak strašné, pokud se nesetkáte s praktikami prodávajících, kterými se snaží zbavit zodpovědnosti za vadné zboží, nebo když zjistíte, že vám byla reklamce ...
Během lyžování v Itálii jsem se srazil s opilým Angličanem. Výsledkem byla zlomená noha, zničené lyže a spousta výdajů za léčení v italské nemocnici. Jak takové případy řešit? „Karamboly našich klientů na sjezdovkách řešíme prakticky každou lyžařskou sezónu,“ říká Jitka Chizzola, členka představenstva z pojišťovny D.A.S. Úraz v zahraničí se vám může pořádně prodražit. „Každý, kdo se chystá v zimě lyžovat do zahraničí by se měl na možná rizika připravit už před odjezdem,“ říká. Jak se připravit před cestou?...
