3°C
Video se připravuje ...
Jako každý rok se řada dětí hlásit na střední školu. A rodiče se snaží své ratolesti připravit. Využívají nejrůznějších kurzů. Pro obyvatele ulic okolí Gymnázia Na Zatlance jsou ale »Zkoušky nanečisto« zkouškou jejich nervů! Za naštvané obyvatele Smíchova se na Ombudsmana Blesku obrátila Vlasta Váchová – předsedkyně Bytového domu Mrázovka. Trápí ji desítky zaparkovaných aut rodičů, kteří vozí svoje děti ke Gymnáziu Na Zatlance na akce s názvem »Zkoušky nanečisto«. „Většinu dětí rodiče na kurzy vozí a pak ...
„Bolest ustupuje během pár vteřin… Bezplatný magnetický náramek funguje, i když všechny ostatní metody selžou!“ Přesně tato reklama zlákala paní Jarmilu (93) ze Vsetína. Objednala si ho. Nebyl ani zázračný, ani zdarma! Stál ji nakonec 570 Kč. Paní Jarmila se obrátila na Ombudsmana Blesku poté, co zjistila, jak moc naletěla. „Zavolejte hned a získejte jedno ze 100 balení magnetických náramků zcela zdarma. Neodkládejte – rozhoduje pořadí přihlášek. Nabídka platí do 23. 10. 2023,“ stálo v inzerátu, který ...
Dovolená s malými dětmi bývá náročná. Na klidu nepřidá, když s ohledem na ně vyberete správný čas odletu a cestovka ho změní. Dá se nějak bránit? Lucii Pittnerové (37) a Liborovi Babykovi (41) se to povedlo! „Chtěli jsme klid a dovolenou vybírali především podle času odletu, aby to děti v pohodě zvládly,“ vzpomíná Pittnerová. „Ondrovi jsou čtyři, Míšovi bylo rok a půl a potřebuje spát přes den. Týden před začátkem dovolené nám čas změnili,“ popisuje maminka. Noční můra Místo 18. září v 10:50 letadlo ...
Od března 2022 čekala paní Hana Greslová (65) marně na dárek pro vnuka. Čekala by zřejmě marně i na peníze, kdyby jí s reklamací nepomohl Ombudsman Blesku. Příběh milující babičky, která chtěla překvapit vnoučka figurkami Ninja, Blesk zveřejnil v loňském roce. Tehdy už paní Greslová řešila nedodanou zásilku od e-shopu Rivalenti rok a půl. Byla smířená s tím, že želvy Ninja nebudou, tak se alespoň snažila získat zpět 787 korun, které za ně 17. března 2022 zaplatila. Ombudsman Blesku slíbil pomoc a ...
Ombudsmani Blesku pravidelně každé pondělí pomáhají čtenářům Blesku s jejich problémy. Do roku 2024 posílají i pár rad, jak se těm největším vyhnout a na co si dát pozor. Říká se totiž: Kdo je připraven, není překvapen! Tento rok bude rokem peněz „U zaměstnanců dojde ke zvýšení minimální i zaručené mzdy. Výrazně si také polepší doktoři. Dojde ke zvýšení důchodů a výraznému zvýšení rodičovského příspěvku na děti narozené od 1. 1. 2024. Naopak malí a začínající živnostníci si pohorší, protože se jim ...
Když se do potíží vloží redakce Blesku s týmem Ombudsmana, věci se obracejí k dobrému. To může potvrdit osm čtenářů, kteří v loňském roce sebrali odvahu a vyhledali pomoc! Díky radám renomovaných právníků tak mohli zvítězit v boji, který často považovali za předem prohraný! Poté, co byla paní Marie (76) přesvědčená, že naletěla a pořídila si nekvalitní a nefunkční sluchátka, postupovala přesně podle návodu, který jí sestavil Ombudsman Blesku Mgr. Lukáš Zelený. „Díky radám z Blesku jsem se domohla své ...
Podvedená se cítí Marie Kubešová (75) z Prahy. Pořídila si, jak ona sama říká, »zázračný lék« Cystonette na inkontinenci. Po první tabletce ale otekla. Okamžitě chtěla pilulky vrátit, ale reakce internetového obchodu ji překvapila. Zboží má reklamovat v Sofii, hlavním městě Bulharska. Koncem dubna zaplatila 3 340 Kč za 5 krabiček tabletek Cystonette (urinary tract support) na inkontinenci. „Na tento výrobek jsem narazila náhodou. Vyskočilo to na mě na internetu, že je to úžasné, že je to proti inkontinenci...
Čtrnáct let bojuje seniorka Zdenka Radvanská (86) z Klimkovic proti sousedově zimní zahradě. Tvrdí, že při deštích jí na pozemek teče voda, která poškozuje dvůr, garáž i dům, v zimě zase její zdraví ohrožuje led. Soused ale vidí problém jinde… „S výstavbou v roce 2008 jsem nesouhlasila, a to i písemně na příslušných úřadech,“ říká Paní Radvanská s tím, že sousedovi zamítla i vstup na svůj pozemek. „Postavili ji zavěšení na lanech,“ dodává. Problém je podle ní ve sklonu zaoblené střechy, který za deště ...
Jaro je v plném proudu, školní rok se blíží ke konci a Martina Daníčková (41) z Prahy stále čeká na nedodaný vánoční dárek! E-shop Mollio.cz, ze kterého její manžel 19. prosince objednal troje »hororová trička«, stále neodeslal zboží, které, jak uvádí, má skladem! E-shop Mollio.cz si Daníčkovi vybrali hlavně proto, že trika měli mít skladem a slibovali expresní dodání. „Je neuvěřitelné, co všechno nám z e-shopu napsali,“ dodává Martina. „Lze s nimi komunikovat pouze po mailu, když jsem volala na uvedenou ...
Bylo to velké... Když před pár dny dorazili do redakce Ombudsmani Blesku, během dvouhodinové akce »Odborníci na telefonu« odpovídali na dotazy čtenářů. Velká část vašich otázek se týkala sousedských sporů a vztahů. Také Mgr. Roman Moussawi poctivě radil a snažil se vám pomoci. Tady jsou jeho odpovědi na ty nejpalčivější problémy. Sousedi mají asi metr od plotu túje, které jsou vysoké téměř tři metry. Kořeny prorůstají na naši stranu, kde se kvůli nim nedá nic pěstovat. Navíc je z nich dost bordelu, který ...
Když se pan Ladislav Sedlačík (63) snažil reklamovat zakoupený bazarový vůz, narazil... Na tři zaslané reklamace totiž obdržel jen jednu reakci. Poté, co se do případu vložil Ombudsman Blesku, přišla omluva a kompenzace 10 000 korun! „Kdyby nebylo Ombudsmana Blesku, nedopadl by případ dobře. Děkuji za pomoc, mám z toho opravdu dobrý pocit. Pokud máte také nějaké problémy, nebojte se napsat. Já jsem to udělal a podívejte, jak to dopadlo,“ sdělil a přidal nakonec také jednu veselou historku: „Šel jsem před ...
Nepořádek, listí, stín! S nástupem jara začaly každoroční boje sousedů o túje, ořešáky a topoly – rozčíleným čtenářům v rámci projektu Odborníci na telefonu radil s jejich právy Roman Moussawi. Občanský zákoník krotí zahradníky Větve přesahující na váš pozemek můžete šetrně a ve vhodné roční době odstranit nebo vyzvat souseda, ať to udělá sám. S listím z jeho stromu se musíte smířit. Donutit souseda strom úplně odstranit tak snadné není! „Pokud k výsadbě sousedových stromů došlo od 1. 1. 2014, máte obecně ...
Zoufalí dlužníci, rozhádané rodiny, krize v manželství – čtenáři Blesku se včera svěřovali se svými těžkými životními situacemi Ombudsmanům Blesku, notářce i prezidentovi exekutorské komory. Kromě velké dávky soucitu a pochopení dostali i cenné rady od profesionálů. Mezi převážně smutnými příběhy ale občas zazněly i dotazy, které právníky pobavily… Odpovídal: Mgr. Jan Mlynarčík Jsem bez příjmu a mám exekuci. Bydlím ve společné domácnosti s přítelem, který vydělává. Může exekutor sáhnout na jeho plat? ...
Ombudsmani Blesku, notářka i prezident Exekutorské komory ČR přijali pozvání do unikátního projektu Odborníci na telefonu, aby vám pomohli řešit vaše problémy. Komu bylo možné volat? Téma: Exekuce Odborník: Mgr. Jan Mlynarčík, prezident Exekutorské komory ČR Tel.: 225 977 721 Téma: S čím pomůže notář Odborník: notářka JUDr. Daniela Anderson, Ph.D. Tel.: 225 977 722 Téma: Reklamace Odborník: Ombudsman Blesku Mgr. Lukáš Zelený Tel.: 225 977 723 Téma: Trable na dovolené Odborník: Ombudsman Blesku Mgr. Jakub ...
Říká se, že neznalost neomlouvá… A v právu to platí dvojnásob! Proto jsou tu pro vás Ombudsmani Blesku! Nevíte si rady se zamítnutou reklamací? Bojujete s cestovní kanceláří? Anebo potřebujete poradit, jak vyřešit spor s vychytralým sousedem? Není nic jednoduššího, než zítra zvednout sluchátko a zavolat našim odborníkům na telefonu Blesku! Volejte už ve středu 26. dubna od 10 do 12 hodin. A pozor! I tentokrát můžete využít chat na blesk.cz. Vybrané dotazy předáme odborníkům a jejich odpovědi zveřejníme. ...
Ne jedna, ale hned tři faktury za plyn dorazily paní Zevlové (70) z Českých Budějovic za jedno období. Nejdřív přišlo „konečné vyúčtování“, poté první „opravné vyúčtování“ a nakonec druhé „opravné vyúčtování“. Manželé Jiří (70) a Oldřiška (70) Zevlovi se v roce 2021 rozhodli pro změnu dodavatele plynu. „1. srpna jsme přešli od E.ON k Bohemia Energy,“ začíná paní Oldřiška. „Poslala jsem dvakrát zálohu čtyři tisíce korun za srpen a září a 16. října 2021 společnost ukončila činnost. Když v médiích psali ...
Na sousedovu údajně černou stavbu si dovolili upozornit manželé Miroslava (78) a Štefan (74) Šugrovi. Od té chvíle mají obří problémy. Úředníci souseda neřešili, naopak jim na základě opakovaných kontrol nařídili bourat jen na jejich pozemku… Manželé nesnesli, že soused začal v Bašce stavět na základech bývalé stodoly rekreační objekt. Proto si postěžovali na stavebním úřadě ve Frýdku-Místku. A od té doby mají potíže, jaké nečekali. Dokonce u nich proběhlo už pět šetření, která se ukázala jako zásadní. „...
V poště Ombudsmana Blesku se množí smutné příběhy žen, které se rozhodly svůj majetek darovat blízkým. Na dobrý skutek ale nyní doplácejí – chováním obdarovaného nebo neplněním dohodnutých podmínek. Je možné vzít si dar zpět? Na dva reálné příběhy seniorek, které se ale bojí zveřejnit svou totožnost z obav z reakce příbuzných, se podíval Ombudsman Blesku, právník Pavel Novák. Jeho rady jsou adresované jejich konkrétním případům, ale i všem, kteří se ocitli nebo ocitnou v podobné situaci. Synovi jsem dala ...
Svým vnoučatům se babička Jaroslava Wolfová (67) rozhodla spořit od narození. O peníze ji ale obrali exekutoři kvůli dluhu jejich matky! „Jsem babička desetileté Elišky a šestnáctiletého Péti,“ začíná paní Jaroslava z Vimperka. „Když se narodili, založila jsem jim hned úrazové pojistky se spořením. Jako pojistníka jsem uvedla jejich matku,“ dodává s tím, že v té době byla její dcera v pořádku. Bohužel se seznámila s partnerem, se kterým časem začala prodávat i konzumovat drogy. A přišly problémy. Dcera ...
Čas od času se většina z nás rozhodne nabídnout k prodeji věc, kterou už nepotřebuje. Tak to měl i Vladimír Macura (70) z Třince. Dal inzerát na portál bazos.cz a čekal, že si přilepší k penzi. Se zlou se potázal... Rozhodl se nabídnout motoristické přebytky z garáže na internetovém portálu bazos.cz. „O podobné věci je mezi sběrateli zájem. Večer jsem dal inzerát, už ráno mi volal zájemce,“ říká Vladimír Macura a ukazuje inzerát, který vystavil na webu bazos.cz. Prodat se rozhodl pozůstatky po motocyklu, ...
Česko vstoupilo do složitého roku 2023, který bude poznamenán vysokými cenami energie a dopady inflace. Kde na nás číhá nebezpečí a jak letošní rok vidí Ombudsmani Blesku? „Vánoce měly být časem usmíření, tak doufám, že v případných sporech našli čtenáři dohodu a nemuseli čekat na to, až jejich spory rozhodne soud. Těm, kteří dohodu nenalezli, přeji, aby si v roce 2023 nešli k soudu pouze pro rozsudek, ale také pro spravedlnost. Vzhledem k tomu, že rok 2023 bude rokem nejistým, tak se dá očekávat větší ...
Rok 2022 byl pro Ombudsmana Blesku speciální. Poté, co v květnu vyšel článek o panu Valtrovi, který zakoupil kryptoměny a následně měl pocit, že naletěl podvodné firmě, do redakce Blesku psali a volali další napálení lidé. Všichni měli jedno společné – utratili úspory za sliby zhodnocení peněz! Panu Valtrovi se díky radám Ombudsmana Blesku podařilo získat peníze zpět. Další čtenáři čekají a doufají, že také uspějí. Co dalšího se v roce 2022 podařilo? První dobrá zpráva přišla hned v březnu, kdy se paní ...
Budou to tři roky, co se Petra Nohová (22) rozhodla překvapit svého přítele a z naspořených peněz z brigád zakoupila letenky na Mallorku a zpět. Celkem ji to vyšlo i s pojištěním na 11 438 korun. Jenže kvůli pandemii koronaviru se let 22. června 2020 neuskutečnil. A peníze za zrušený let? Ty letecká společnost dosud nevrátila. A to je důvod, proč se Pera Nohová obrátila na Ombudsmana Blesku. „Stále totiž věřím, že dokážu získat své peníze zpět. Blesk mi doporučila moje babička,“ vysvětluje a přidává ...
Kanalizace přinesla paní Ivě Malinovské (40) jen problémy. Vozovka se kvůli ní zvýšila o 30 cm a na pozemku vznikl tak obrovský schod, že ho autem nepřejede. Nemůže ani otevřít bránu… Že nastane problém, bylo paní Malinovské jasné hned. „Neodebrali dostatek zeminy, a tím se komunikace zvýšila o přibližně 30 centimetrů. Když jsem telefonicky žádala úřad, konkrétně pana Janduru z MÚ, o zastavení prací a řešení problému dřív, než položí asfalt, řekl mi, ať nehysterčím a počkám na fi nální úpravu komunikace,“ ...
Do zamotané situace se dostala Miroslava Drsková (66) ze středočeských Cerhovic. Její maminku lstí připravil o peníze zloděj. Nevyřešený dluh se po její smrti ocitl v dědictví. A dcera marně bojuje za spravedlnost. Muž, který maminku okradl, totiž ještě z vězení sliboval, že peníze vrátí. „Nejde mi o ty peníze, jedná se o 15 tisíc, ale o to dotáhnout to do konce. Maminka, když ještě žila, věřila, že zloděj, který se jí v dopise omluvil, svého činu lituje a vše napraví,“ říká Miroslava Drsková. »Prodával« ...
Stále častěji platíme kartou, objednáváme si zboží přes internet, nakupujeme v e-shopech a bazarech. Rostoucí obchody prostřednictvím karet lákají podvodníky, kteří jen čekají na naši chybu. A my chybujeme. Svědčí o tom desítky žádostí o pomoc, se kterými se obracíte na Ombudsmana Blesku. Dnes proto přinášíme rady, jak se bránit. Nepozornost uživatele chytrého telefonu připojeného k internetu může často způsobit „koupi“ něčeho, o co vůbec nestojí. Řada následných chyb pak zapříčiní odeslání zprávy, které...
Poté, co Milan Faist (34) z Plzně třikrát reklamoval svoji novou kuchyň za 180 tisíc, rozhodl se požádat o pomoc Ombudsmana Blesku. Stále totiž není spokojený. Dvířka mají podle něj kazy, důlky, škrábance... Kuchyň si pan Faist objednal v kuchyňském studiu. První potíže ale začaly už týden po montáži. „Řemeslník nechal na kuchyni ochranné fólie, aby proschl akrylový lak. Doporučil mi, abych po třech dnech fólie odstranil. Sepsali jsme předávací protokol, že je všechno v pořádku a že při montáži nedošlo k ...
Amálka Ručkayová (5) z Rychvaldu má postižené všechny čtyři končetiny. Sužuje ji navíc řada doprovodných chorob, které z ní dělají invalidu třetího stupně. Ani tak ale nemá podle posudkové lékařky nárok na příspěvek na vůz a plošinu, která by ji v domě vozila do patra. Amálka nejenže nechodí, navíc špatně vidí a trpí centrální kvadruparézou, která je těžší formou dětské mozkové obrny. Trápí ji také hydrocefalus (vzniká hromaděním mozkomíšního moku). Rodina zažádala o příspěvek na automobil, kterým by ...
Když si Kristýna Martinovská (42) z Ústí nad Labem objednala na internetu oblečení pro své děti, netušila, že místo inzerovaných nových oděvů jí přijdou poškozené a seprané »hadry«. Naštvaná maminka záhy zjistila, že není zdaleka jediná, kdo prodejkyni naletěl… Kristýna Martinovská se na Ombudsmana Blesku obrátila poté, co jí dorazil balíček od Terezy Minaříkové (34) ze Štětí, u které přes on-line prodejní portál objednala zboží… V zásilce našla dva dětské overaly. „Sami se podívejte, co ta paní poslala. ...
Nedají si pokoj… I když Státní zemědělská a potravinářská inspekce uložila společnosti Beauty Line pokutu téměř 14 milionů a nechala jí zrušit živnostenské oprávnění, »známá fi rma« jede dál. Jak je možné, že stále lidem rozesílá lákavé dopisy plné milionových výher…? Do redakce jich pár jako důkaz zaslal pan Dvořák. Rozhodl se ozvat poté, co v Blesku viděl článek o nevídaně vysoké pokutě, kterou firma Beauty Line dostala. „Četl jsem, že firmě napařili pokutu a má zákaz činnosti. Ale dopisy mi chodily i ...
Klid a pohoda na zahrádce! To byl důvod, proč se na Ombudsmana Blesku obrátila minulý rok Věra Umlaufová (64). Soused si totiž do zahrádkářské kolonie na svůj »zelený plácek« dotáhl obrovský mobilhouse. To už je ale minulostí, »pojízdný domek« musel pryč! Před 8 lety se paní Umlaufová rozhodla, že si pořídí zahrádku. Užívala si ji, radovala se z pěstování květin i zeleniny a relaxovala… Než si vedlejší »zelený plácek« v zahrádkářské kolonii koupil pan Mynařík a pak na něj v dubnu loňského roku postavil ...
Zaplatíme si pobyt na lodi ve Středozemním moři a budeme cvičit jógu… To naplánovala Hana Vondráčková (43) pro sebe a tehdy 13letou dceru. Psal se rok 2019… Koronavirus dovolenou odložil. Letos možná nevyplují ze zcela jiného důvodu! O lákavé dovolené se dozvěděly v říjnu 2019 na jógovém pobytu. „Agentura, která ho pořádala, nabízela i jiné akce spojené se cvičením jógy. Zalíbil se nám pobyt na lodi ve Středozemním moři s odjezdem v květnu 2020,“ vzpomíná paní Hana. V únoru zaplatila částku 45 tisíc. „...
167 063 korun investovala paní Marcela Bártková (54) do kotle, který dům nevyhřeje a vodu v bojleru neohřívá. V červnu 2020 si objednala topenáře na nový kotel. „Chtěla jsem český kotel firmy Atmos, ale oni své topenáře nemají, jen smluvní partnery, tak jsem kontaktovala pana Kačírka,“ vysvětluje paní Bártková. Topenář prošel dům a sestavil cenovou nabídku. „Vybral kotel a namontoval ho,“ říká paní Bartáková, která netušila, že součástí montáže měla být i topná 24hodinová zkouška. „Kotel vypadal v pohodě, ...
Karel Zikmund (50) z Vrutic na Litoměřicku přišel po autonehodě o svůj vůz. Felicie shořela a skončila ve šrotu. Za bouračku mohl mladík, který vjel muži do cesty při předjíždění. Majitel vraku teď ale nemá ani auto a od pojišťovny ani peníze, které by pokryly jeho skutečnou hodnotu. Prvního března vyrazil Karel Zikmund do vedlejší vesnice pro svého syna Honzu (11), kterého tu vyzvedl z kroužku. Cestou domů ho ale překvapilo auto v protisměru. „Byl to nějaký chevrolet, který řídil mladý kluk. Chtěl předjet...
Skoro dva roky se Pavel Valtr (78) marně snažil dostat ke svým kryptoměnám. Postupně zainvestoval přes 10 tisíc korun, ale místo očekávaného jmění měl v rukou jen bezcenné kupony. Netušil, že musí zprovoznit virtuální peněženku. Poté, co se o případ začal zajímat Ombudsman Blesku, se problém náhle vyřešil! Pan Valtr se na Ombudsmana Blesku obrátil poté, co s ním firma The Best Vouchers, přes kterou kryptoměny nakupoval, přestala komunikovat. „Nejdříve na mé dotazy přestal reagovat přidělený poradce, který ...
Když se Josef Kalaš (76) rozhodl, že si zařídí přenosnou wi-fi, netušil, jak moc sil a nervů ho to ve výsledku bude stát… A peněz. Platí totiž za něco, co nemůže používat… „S manželkou trávíme hodně času na chatě a chceme být online. Kamarád nám poradil, že než mít wi-fi doma i na chatě, je výhodnější jedna přenosná,“ vysvětluje pan Kalaš s tím, že v září loňského roku vyrazil do pobočky společnosti Vodafone. „Objednal jsem si tři služby. Dvě na mobilní telefony pro mě a pro manželku a tu přenosnou wi-fi ...
Inflace ukusuje z naspořených peněz pořádná sousta. A tak se Pavel Valtr (78) z Josefova Dolu rozhodl trochu zariskovat. Nákupem kryptoměn ale nezbohatl, ba právě naopak. Spíš než na zlatý důl narazil na podvodníky… Nabídku firmy The Best Vouchers investovat do kryptoměn viděl pan Valter v roce 2020 jako skvělou šanci zhodnocení svých úspor. „Poradce mi vše vysvětlil a přidělil kolegu Marečka, se kterým jsem měl řešit případné potíže, kdyby se nějaké vyskytly,“ začíná senior. Poradce Mareček fungoval ...
Nerovný boj s dodavateli energií svádí penzista Zdeněk Veselý (71) z Dolních Kounic. Víc než rok se mu nedaří vyvázat ze zašmodrchaných smluv s jihlavskou společností Lidová energie. Firma mu přitom neustále zvedá poplatky za elektřinu a plyn. Z penze 15 000 korun má nemocný důchodce nyní nově platit 9900 korun za plyn a dalších zhruba 2000 korun za elektřinu. „Někdy v roce 2020, když jsem se do pasti Lidové energie chytil u podomního obchodníka, jsem platil za plyn 2600 korun a za elektriku 1740 korun. V ...
Pan Jiří Dyntera (89) je jako magnet na podvodné firmy... Před dvěma lety řešil problém nedosažitelné výhry skoro 6 milionů, které byly podmíněné mnoha nákupy. Teď skočil na další fintu s přeplatkem… Nové problémy odstartoval podle pana Dyntery telefonát operátorky, která mu sdělila, že má u jejich firmy přeplatek 26 900 Kč. „Říkal jsem si, že se to možná nějak propojilo s těmi výhrami, co jsem měl už dříve získat,“ popisuje svoji nenapravitelnou důvěřivost Jiří Dyntera. Ze slibovaných peněz se proto ...
Rány jako z děla, otřesy jak při zemětřesení! Lidé z Vrbičan na Litoměřicku jsou zoufalí z těžby vápence v blízkém lomu. Při jeho odstřelování se jim chvějí domy a praskají zdi. Těžba se má navíc rozšířit a místní se bojí, že jim domy brzy spadnou na hlavu. Zoufalství mají v obličejích obyvatelé, kteří v průběhu posledních několika roků zaznamenali silné trhliny na svých nemovitostech. „Během 5 let nám popraskala celá ložnice, zdi v chodbě, a dokonce se objevila puklina na domě zvenčí. Navíc jsou to ...
